Con el pago contra entrega, puedes pagar el total de tu compra en efectivo cuando recibas el producto en tu domicilio.

En la mayoría de los casos, no. Esta información se muestra claramente en la tienda antes de completar el pedido. Sin embargo, puede aplicarse un cargo adicional según la ubicación y el tipo de producto, el cual se detalla al momento de realizar el pedido.

El pago contra entrega está disponible en las principales áreas urbanas de Perú. Una vez validados sus datos, le confirmaremos si su zona se encuentra dentro de nuestra cobertura.

Si no te encuentras en casa, el repartidor intentará comunicarse contigo para coordinar una nueva fecha de entrega. Es importante tener en cuenta que, en ciertos casos, la reprogramación puede implicar un costo adicional.

Sí, el pago contra entrega es seguro y se realiza directamente con el repartidor de manera confiable.

El cobro se realiza cuando recibes el producto en tu domicilio, no antes.

Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el producto, pero generalmente el pedido llega entre 1 y 5 días hábiles.

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo o llamada de confirmación con los detalles de tu compra y número de pedido.

Sí, puedes devolver productos elegibles. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles sobre los productos que califican para devoluciones.

No necesitas un comprobante especial; solo ten tu identificación a mano para verificar tu identidad si es necesario.

Actualmente, el pago contra entrega es únicamente en efectivo. Asegúrate de tener el monto exacto disponible al recibir tu pedido.

Sí, puedes ingresar una dirección de envío distinta de la de facturación al momento de realizar el pedido.

Te recomendamos tener el monto exacto listo, ya que algunos repartidores no pueden ofrecer cambio.

Sí, puedes cancelar el pedido antes de la entrega. Para hacerlo, contacta a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Ten en cuenta que podrían aplicarse cargos adicionales en algunos casos.

Puedes rastrear tu pedido mediante el enlace que te enviamos por correo electrónico una vez que el pedido ha sido despachado.

Simplemente selecciona esta opción al finalizar la compra. Recuerda que debes estar disponible para recibir el pedido en la dirección de envío proporcionada.

Si tu pedido llega incompleto o con algún daño, contáctanos de inmediato para resolver el problema y proporcionarte la mejor solución.